Assistenza Tecnica

Servizi offerti ai nostri clienti

C.T.A. Automotive mette a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza tecnica professionale e qualificata, pensato per supportare concretamente l’autoriparatore nella diagnosi e nella risoluzione delle problematiche che si presentano quotidianamente in officina.

Assistenza telefonica
Supporto tecnico diretto con i nostri specialisti per l’analisi dei guasti, la diagnosi e l’individuazione delle possibili soluzioni. Nei casi più complessi, è possibile prevedere anche un intervento tecnico presso la sede del cliente.

Assistenza online
Per le problematiche che richiedono un’analisi più approfondita, il cliente potrà compilare un’apposita scheda di richiesta assistenza, indicando i dati del veicolo, la problematica riscontrata, eventuali codici guasto e le verifiche già effettuate. La richiesta verrà presa in carico dal nostro centro di assistenza tecnica.

Invio documentazione tecnica
Forniamo, quando disponibile, la documentazione tecnica necessaria a supportare l’intervento in officina, come schemi elettrici, ubicazione dei componenti, procedure tecniche, dati di controllo e altre informazioni utili alla diagnosi e alla riparazione.

Il nostro obiettivo è offrire all’autoriparatore un supporto rapido, competente e concreto, riducendo i tempi di diagnosi e facilitando la risoluzione anche delle problematiche più complesse.